1Žiadosť o nápravu
Ak ste ako spotrebiteľ nespokojný s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu. Žiadosť môžete poslať e-mailom na esoautoserviske@gmail.com alebo písomne na adresu:
ESO Autoservis
Rastislavova 93
040 01 Košice
2Alternatívne riešenie sporu
Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Vybrať si môžete ktorýkoľvek z nich.
Vaše právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.